Dokument prawny

Regulamin świadczenia usługi rejestracji REX

Serwis numerrex.pl. Wersja 2.2 z dnia 3 września 2026 r.

1. Usługodawca i definicje

1. Usługodawca - SADonline Patryk Świgut, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą, ul. Nad Drwiną 10, 30-741 Kraków, NIP: 7343613786, REGON: 522780229; agent celny wpisany na listę agentów celnych pod numerem 019615. Kontakt: kontakt@sadonline.eu, tel. +48 571 875 674. Adres podany powyżej jest również adresem do korespondencji i reklamacji.

2. Serwis - serwis internetowy numerrex.pl. Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu, w tym jego formularzy. Regulamin - niniejszy dokument, określający zasady korzystania z Serwisu i zamawiania Usługi.

3. Klient - podmiot z siedzibą w Polsce, zamawiający Usługę w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub rolniczą, w szczególności osoba fizyczna prowadząca taką działalność, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną. Odpłatna Usługa nie jest oferowana konsumentom zamawiającym ją poza działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jego działalności udostępnionego w CEIDG. Osobie tej przysługuje ochrona w zakresie przewidzianym m.in. w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

5. REX - unijny system zarejestrowanych eksporterów (Registered Exporter System). Numer EORI - numer identyfikacyjny przedsiębiorcy w unijnym systemie celnym. PUESC - Platforma Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych.

6. Usługa - odpłatna obsługa rejestracji Klienta w REX, w zakresie określonym w punkcie 2. Upoważnienie - dokument umocowujący Usługodawcę do działania w imieniu i na rzecz Klienta w formie przedstawicielstwa bezpośredniego, podpisany zgodnie z zasadami reprezentacji Klienta.

7. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Okno składania wniosków - Dni robocze w godzinach 7:30-13:00. Wszystkie godziny w Regulaminie podano według czasu obowiązującego w Polsce.

8. Kompletność sprawy - stan, w którym łącznie ustalono kody HS potrzebne do wniosku oraz Usługodawca otrzymał prawidłowo podpisane Upoważnienie obejmujące dane zgodne z ustaleniami. Kody mogą być podane przez Klienta w zamówieniu albo ustalone z pomocą Usługodawcy.

2. Charakter i zakres Usługi

1. Serwis jest prywatnym serwisem komercyjnym. Usługodawca nie jest organem administracji publicznej. Cena stanowi wynagrodzenie za obsługę sprawy, a nie opłatę za zakup numeru REX od organu. Klient może samodzielnie wystąpić o rejestrację, korzystając z właściwych procedur administracji celnej.

2. Usługa obejmuje: weryfikację danych potrzebnych do rejestracji; pomoc w ustaleniu kodów HS na potrzeby wniosku; przygotowanie Upoważnienia i wymaganych oświadczeń; przygotowanie i złożenie wniosku w PUESC; prowadzenie sprawy do rozstrzygnięcia, w tym odpowiedzi na wezwania i uzupełnienia; przekazanie Klientowi informacji o wyniku sprawy.

3. Cena nie obejmuje późniejszych zmian danych lub cofnięcia rejestracji w REX, dalszej bieżącej obsługi eksportera, badania pochodzenia towarów, audytu dokumentacji pochodzenia, uzyskania wiążącej informacji taryfowej, odpraw celnych ani postępowań odwoławczych i sądowych. Dodatkowe czynności wymagają odrębnego uzgodnienia zakresu i ceny. Sprostowanie błędu zawinionego przez Usługodawcę w wykonanej Usłudze nie jest odpłatną usługą dodatkową.

4. Szerszy lub stały charakter udzielonego Upoważnienia nie rozszerza sam przez się zakresu zamówienia i nie stanowi zlecenia wszystkich czynności wymienionych w Upoważnieniu. Usługodawca wykonuje czynności objęte zamówieniem i nie podejmuje nowych odpłatnych usług bez uzgodnienia z Klientem.

5. Warunkiem rejestracji jest posiadanie numeru EORI oraz danych podmiotu zarejestrowanych w PUESC w wymaganym zakresie. Uzyskanie EORI nie jest objęte ceną Usługi. Jeżeli występują braki uniemożliwiające rejestrację, Usługodawca informuje o nich Klienta przed podjęciem czynności, które nie mogłyby doprowadzić do prawidłowego złożenia wniosku.

6. Usługodawca wykonuje czynności z należytą starannością zawodową. O rejestracji decyduje właściwy organ. Nadanie numeru nie potwierdza pochodzenia konkretnych towarów ani nie gwarantuje zastosowania preferencji celnych przy danej transakcji.

3. Warianty Usługi i cena

1. Ceny są wyrażone w złotych polskich i obejmują VAT według stawki 23%. Cena brutto jest całkowitą ceną Usługi. Warianty mają ten sam zakres rzeczowy; różnią się organizacją i priorytetem obsługi opisanymi w punkcie 5.

2. Cena obejmuje również opłatę skarbową od Upoważnienia, jeżeli jest należna w danej sprawie. Usługodawca nie dolicza jej ponownie. Odpowiedzi na wezwania organu i uzupełnienia w ramach pierwotnej sprawy są wliczone w cenę.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o wybranym wariancie i pełnej cenie. Do zawartej umowy stosuje się cenę zaakceptowaną przy zamówieniu; późniejsza zmiana cennika jej nie zmienia. Dodatkowa odpłatna usługa wymaga odrębnego uzgodnienia przed jej wykonaniem.

4. Zawarcie umowy, płatność i faktury

1. Zamówienie składa się przez formularz w Serwisie. Przed jego zatwierdzeniem Klient może sprawdzić i poprawić dane, wybrać wariant oraz zapoznać się z Regulaminem i informacjami o przetwarzaniu danych. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

2. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz użycia przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę". Formularz służy zamówieniu Usługi z niezwłocznym rozpoczęciem obsługi; wymaga również aktywnego złożenia odrębnego żądania opisanego w punktach 9.4-9.5. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient otrzymuje czytelną informację o zasadach rozliczenia rezygnacji i braku współpracy, w tym o przewidzianym w punkcie 7 zachowaniu 100% wynagrodzenia wobec Klientów niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta i o wyjątkach od tej zasady. Zgoda marketingowa, zgoda na publikację dodatkowych danych w bazie REX ani zgoda na opcjonalne technologie nie są warunkiem zawarcia umowy.

3. Płatność jest dokonywana z góry na odrębnej stronie Stripe Checkout, do której Klient zostaje przekierowany. Dostępne są płatności kartą i BLIK, stosownie do dostępności metody dla danej transakcji. Usługodawca nie otrzymuje pełnych danych karty ani danych logowania do bankowości.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia skutecznej płatności od operatora. Samo wypełnienie formularza lub przekierowanie do płatności nie oznacza jej zawarcia. Brak technicznego powrotu ze Stripe do Serwisu nie niweczy umowy, jeżeli płatność została skutecznie potwierdzona.

5. Niezwłocznie po zawarciu umowy, przed rozpoczęciem odpłatnych czynności, Usługodawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie obejmujące dane zamówienia, cenę, wariant, treść Regulaminu na trwałym nośniku oraz wymagane informacje i złożone oświadczenia, w tym dotyczące rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia. Wiadomości i dokumenty można zapisać niezależnie od Serwisu.

6. Jeżeli strony indywidualnie uzgodnią płatność przelewem na podstawie proformy, termin i sposób zapłaty określa przekazana oferta. O ile nie uzgodniono inaczej, umowa zostaje zawarta po przyjęciu oferty i zaksięgowaniu wpłaty. Proforma nie jest fakturą VAT.

7. Faktury wystawia się zgodnie z przepisami podatkowymi, z wykorzystaniem KSeF w przypadkach, w których system ten ma zastosowanie. Otrzymanie przedpłaty jest dokumentowane fakturą zaliczkową, gdy wymagają tego przepisy. Oczekiwanie na numer REX nie odracza ustawowego terminu wystawienia faktury. Końcowe rozliczenie uwzględnia wystawione faktury zaliczkowe, a zwrot lub zmiana rozliczenia - odpowiednie korekty.

8. Klient otrzymuje e-mailem informację umożliwiającą dostęp do faktury lub jej wizualizację, zgodnie z właściwym trybem wystawienia i udostępnienia. Jeżeli faktura jest przekazywana poza KSeF zgodnie z przepisami, jest doręczana elektronicznie na adres wskazany przez Klienta. Faktura dokumentuje rzeczywiście wykonaną i rozliczaną usługę także wtedy, gdy sprawa kończy się odmową rejestracji.

5. Przebieg i terminy obsługi

1. Po zawarciu umowy Usługodawca przygotowuje dokumenty na podstawie danych zamówienia. Jeżeli Klient podał kody HS, dokumenty mogą zostać wygenerowane i przesłane automatycznie. Jeżeli Klient nie zna kodów, Usługodawca najpierw ustala je z Klientem na podstawie informacji o towarach, a następnie przekazuje dokumenty do podpisu. Usługodawca podejmuje te czynności bez zbędnej zwłoki.

2. Klient sprawdza dokumenty, podpisuje Upoważnienie i odsyła podpisany plik na kontakt@sadonline.eu. Podpis składa osoba lub osoby uprawnione do reprezentacji Klienta. Należy zachować wymagany sposób reprezentacji łącznej. Podpis elektroniczny identyfikuje podpisującego, ale sam nie zastępuje jego umocowania do działania za Klienta.

3. Dopuszczalny sposób podpisania wskazuje instrukcja przekazana wraz z dokumentem; w szczególności może to być podpis zaufany lub kwalifikowany podpis elektroniczny, odpowiedni dla danej procedury. Inny sposób wymaga uzgodnienia. Nie należy zmieniać treści już podpisanego pliku. W razie zmiany danych lub kodów wymagającej nowego oświadczenia Usługodawca przekazuje poprawiony dokument do ponownego podpisania.

4. Terminy określone poniżej biegną od chwili, gdy łącznie zawarto umowę, potwierdzono płatność przez Stripe albo zaksięgowano indywidualnie uzgodniony przelew oraz osiągnięto Kompletność sprawy: kody HS są ustalone i Usługodawca otrzymał prawidłowo podpisane Upoważnienie. Jeżeli dokumenty otrzymano przed zapłatą, termin biegnie najwcześniej od potwierdzenia lub zaksięgowania zapłaty. Samo opłacenie zamówienia bez Kompletności sprawy nie uruchamia terminów. W przypadku uprawnionego Klienta rozpoczęcie przed upływem terminu do odstąpienia wymaga także skutecznego żądania określonego w punkcie 9; w braku takiego żądania stosuje się zabezpieczenie opisane w punkcie 9.5.

5. Standard. Usługodawca składa wniosek nie później niż w ciągu 48 godzin od chwili określonej w punkcie 5.4, z pominięciem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy. Pozostałe godziny Dni roboczych są liczone, również poza Oknem składania wniosków. Wniosek składa się w takim dostępnym Oknie, aby nie przekroczyć tego terminu. Przy zwykłym przebiegu sprawy szacowany czas uzyskania numeru również wynosi do 48 godzin, ale termin działania organu nie jest gwarantowany.

6. Express. Jeżeli wszystkie warunki rozpoczęcia biegu terminu z punktu 5.4 są spełnione w Dniu roboczym przed godziną 13:00, Usługodawca składa wniosek tego samego dnia, w Oknie składania wniosków. Jeżeli ich łączne spełnienie nastąpi o godzinie 13:00 lub później albo w dniu wolnym, wniosek jest składany w pierwszej kolejności po rozpoczęciu Okna w najbliższym Dniu roboczym.

7. W wariancie Express orientacyjny czas uzyskania numeru przy zwykłej pracy organu wynosi 4-5 godzin od chwili określonej w punkcie 5.4, przypadającej w Oknie składania wniosków. Gdy warunki te są spełnione przed rozpoczęciem Okna, czas jest liczony od jego rozpoczęcia. Gdy zostaną łącznie spełnione o godzinie 13:00 lub później albo w dniu wolnym, przewidywany termin to najbliższy Dzień roboczy do 12:30. Są to szacunki dotyczące nadania numeru przez organ, a nie gwarancja jego rozstrzygnięcia lub czasu pracy.

8. Przykładowo, przy braku świąt i spełnieniu pozostałych warunków z punktu 5.4: sprawa Standard kompletna w piątek o 10:00 ma termin złożenia wniosku najpóźniej we wtorek o 10:00; sprawa Express kompletna w poniedziałek o 12:30 ma zostać złożona jeszcze w poniedziałek przed końcem Okna, a przewidywane nadanie numeru przypada około 16:30-17:30; sprawa Express kompletna po 13:00 jest kierowana do obsługi w najbliższym Dniu roboczym.

9. Po złożeniu wniosku Usługodawca prowadzi sprawę do rozstrzygnięcia, odbiera korespondencję i w odpowiednim czasie odpowiada na wezwania organu. Klient jest informowany o potrzebie dodatkowych danych oraz o przeszkodach i ich wpływie na przebieg sprawy. Jeżeli organ wymaga działania Klienta, Usługodawca przekazuje mu informację z uwzględnieniem terminu urzędowego.

10. Terminy czynności Usługodawcy mogą zostać przedłużone wyłącznie o rzeczywisty czas przeszkody, za którą Usługodawca nie odpowiada, np. brak niezbędnej informacji od Klienta lub awarię systemu administracji uniemożliwiającą złożenie wniosku. Usługodawca informuje o przeszkodzie i podejmuje uzasadnione działania ograniczające jej skutki. Błędy Usługodawcy lub sama niewłaściwa organizacja jego pracy nie uzasadniają automatycznego przedłużenia.

11. O postępie sprawy Klient otrzymuje powiadomienia e-mail i SMS. Są to komunikaty związane z wykonaniem umowy, a nie zgoda na przesyłanie reklam. Po rozstrzygnięciu Usługodawca przesyła informację o wyniku; przy rejestracji - również numer REX. Pełne wykonanie Usługi obejmuje wykonanie wszystkich należnych czynności, a nie samo wygenerowanie PDF-u lub złożenie wniosku.

6. Współpraca Klienta i obowiązki eksportera

1. Klient przekazuje prawdziwe, aktualne i kompletne dane oraz informacje o towarach. Odpowiada na uzasadnione prośby o wyjaśnienie lub uzupełnienie w terminie pozwalającym na prowadzenie sprawy. Usługodawca może poprosić o dokument potwierdzający reprezentację lub dane, jeżeli nie da się ich dostatecznie zweryfikować w rejestrach.

2. Pomoc w ustaleniu HS jest świadczona na potrzeby rejestracji REX, na podstawie opisu towarów otrzymanego od Klienta. Nie jest wiążącą informacją taryfową ani odrębnym audytem klasyfikacji wszystkich przyszłych przesyłek. Nie wyłącza to odpowiedzialności Usługodawcy za należytą staranność przy świadczonej pomocy.

3. Klient jako eksporter odpowiada za spełnianie właściwych reguł pochodzenia, prawidłowość sporządzanych oświadczeń o pochodzeniu, prowadzenie ewidencji oraz przechowywanie dowodów przez okresy wymagane prawem i właściwym porozumieniem preferencyjnym. Okresy te mogą być różne zależnie od transakcji; rejestracja REX nie zastępuje tych obowiązków.

4. Klient ma obowiązek zgłaszać właściwym organom zmiany danych i okoliczności wpływających na rejestrację, współpracować z organami i spełniać obowiązki kontrolne wynikające z prawa. Późniejsze aktualizacje REX mogą być zlecane Usługodawcy jako odrębna odpłatna usługa. Pełna treść wymaganych oświadczeń jest przedstawiana Klientowi przed podpisaniem dokumentów.

5. Numer REX oraz podstawowe informacje o jego ważności są możliwe do publicznej weryfikacji zgodnie z zasadami systemu, niezależnie od zgody na publikację dodatkowych danych. Odrębna, dobrowolna zgoda może dotyczyć szerszego ujawnienia danych, w szczególności nazwy i adresu siedziby, w zakresie wskazanym w oświadczeniu. Brak tej zgody nie uniemożliwia rejestracji.

6. Zgoda na publikację dodatkowych danych jest uwzględniana w dokumentach wyłącznie wtedy, gdy Klient jej udzielił. Można ją wycofać zgodnie z procedurą właściwego organu obsługującego REX; Usługodawca udziela informacji o sposobie zgłoszenia. Wycofanie tej zgody nie jest równoznaczne z cofnięciem rejestracji lub unieważnieniem numeru.

7. Rezygnacja, brak współpracy i rozliczenie

1. Klient może wypowiedzieć umowę, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres kontaktowy Usługodawcy. Zakończenie umowy samo w sobie nie cofa czynności wykonanych w postępowaniu i nie oznacza usunięcia dokumentacji, którą należy nadal przechowywać zgodnie z prawem.

2. Rezygnacja po przekazaniu dokumentów. Jeżeli Klient wypowiada umowę bez ważnego powodu po prawidłowym przygotowaniu i skutecznym przekazaniu mu indywidualnych dokumentów do podpisu, Usługodawca zachowuje wynagrodzenie w całości.

3. Brak podpisanego Upoważnienia. Jeżeli Klient nie odsyła prawidłowo podpisanego Upoważnienia mimo prawidłowego przygotowania i skutecznego przekazania mu dokumentów oraz instrukcji, Usługodawca może wypowiedzieć umowę i zamknąć obsługę. Nie stosuje się tej procedury, jeżeli uzgodniono dalszy termin albo brak współpracy jest następstwem uchybienia Usługodawcy.

4. Jeżeli warunki punktu 7.3 są spełnione, brak współpracy wynika z przyczyn, za które odpowiada Klient, Usługodawca zachowuje wynagrodzenie w całości jako uzgodnione rozliczenie zakończenia obsługi. Wypowiedzenie oraz informację o rozliczeniu przekazuje się Klientowi e-mailem. Wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się zamiast tego punkt 9.

5. Odmowa rejestracji przez organ. Usługodawcy należy się wynagrodzenie w całości, jeżeli prawidłowo wykonał cały należny w danej sprawie zakres Usługi, w tym prowadzenie postępowania, odpowiedzi na wymagane wezwania i przekazanie wyniku, a odmowa wynika z przyczyn, za które nie odpowiada. Dotyczy to w szczególności nieprawdziwych danych lub zatajenia informacji przez Klienta, których Usługodawca nie mógł wykryć mimo należytej staranności. Wynagrodzenie stanowi zapłatę za obsługę sprawy, a nie gwarancję pozytywnego rozstrzygnięcia organu. Zasada dotyczy także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, z zachowaniem jego ustawowych uprawnień, w szczególności ważnego odstąpienia. Sama odmowa organu nie uzasadnia pełnej ceny, jeżeli Usługodawca nie wykonał należnych czynności lub przyczynił się do odmowy przez własne uchybienie.

6. W pozostałych przypadkach zakończenia umowy przed pełnym wykonaniem, w tym rezygnacji przed przekazaniem dokumentów, rozlicza się rzeczywiście wykonane czynności oraz uzasadnione wydatki według właściwych przepisów. Jeżeli Usługa nie została rozpoczęta i nie ma odrębnej podstawy prawnej obciążenia Klienta, zwracana jest cała zapłata. Rozliczenie nie przerzuca na Klienta skutków nienależytego wykonania przez Usługodawcę.

7. Kwoty podlegające zwrotowi są zwracane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od skutecznego zakończenia umowy lub ustalenia innej podstawy zwrotu, z zachowaniem odrębnych terminów ustawowych, w szczególności punktu 9.8. Zasadniczo stosuje się tę samą metodę płatności. Rozliczenie jest dokumentowane odpowiednio do prawnego i podatkowego charakteru należności.

8. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Usługi lub działania Serwisu można złożyć e-mailem na kontakt@sadonline.eu albo pisemnie na adres Usługodawcy. Dla sprawnej obsługi warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Brak numeru zamówienia nie wyłącza rozpatrzenia reklamacji, jeżeli sprawę można zidentyfikować inaczej.

2. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub na innym uzgodnionym trwałym nośniku. Jeżeli potrzebne są dodatkowe informacje, prosi o nie bez zbędnej zwłoki; nie ogranicza to terminów i uprawnień wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

3. W przypadku zasadnej reklamacji Usługodawca nieodpłatnie usuwa własny błąd, w tym podejmuje możliwe i potrzebne czynności naprawcze przed organem. Jeżeli prawidłowe wykonanie jest niemożliwe albo zachodzi podstawa obniżenia lub zwrotu ceny, dokonuje odpowiedniego rozliczenia. Reklamacja nie wyłącza dochodzenia innych roszczeń na zasadach prawa.

9. Odstąpienie Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Pozostałym Klientom nie przysługuje to szczególne ustawowe uprawnienie, co nie wyłącza wypowiedzenia umowy lub innych podstaw odstąpienia wynikających z prawa.

2. Oświadczenie można przesłać na kontakt@sadonline.eu, przez formularz kontaktowy w Serwisie albo pocztą na adres Usługodawcy. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Skorzystanie ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu jest dobrowolne. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Otrzymanie oświadczenia przesłanego elektronicznie Usługodawca niezwłocznie potwierdza na trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak informacji o prawie odstąpienia ma skutki określone w ustawie o prawach konsumenta, w tym może przedłużyć termin jego wykonania.

4. Wcześniejsze rozpoczęcie odpłatnej Usługi wymaga wyraźnego żądania i uprzedniej zgody Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Przed rozpoczęciem musi on zostać poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjąć tę informację do wiadomości. W formularzu żądanie i przyjęcie tej informacji są składane przez samodzielne zaznaczenie odrębnego, domyślnie niezaznaczonego pola. Nie łączy się tego pola z akceptacją Regulaminu ani zgodami marketingowymi. Oświadczenia, ich treść, wersję i datę utrwala się oraz potwierdza e-mailem. Sama płatność, akceptacja Regulaminu lub obowiązkowy charakter pola nie oznaczają natychmiastowej utraty prawa odstąpienia.

5. Standardowy formularz służy zamówieniu Usługi z niezwłocznym rozpoczęciem obsługi, po zawarciu umowy i z uwzględnieniem dostępności danych potrzebnych do poszczególnych czynności. Wysłanie zamówienia w tej ścieżce wymaga aktywnego złożenia żądania opisanego w punkcie 9.4; formularz nie przewiduje odrębnego wariantu rozpoczęcia dopiero po upływie 14 dni. Osoba zamawiająca jest o tym informowana przed złożeniem zamówienia. Dla Klienta, któremu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, oświadczenie jest poleceniem niezwłocznego rozpoczęcia obsługi i nie nadaje ani nie odbiera ustawowego statusu. Jeżeli mimo braku skutecznego żądania dojdzie do zawarcia umowy z uprawnionym Klientem, Usługodawca nie rozpoczyna odpłatnych czynności, w tym przygotowania indywidualnych dokumentów, przed uzyskaniem prawidłowego żądania albo upływem terminu do odstąpienia. Nie ogranicza to praw z już zawartej umowy.

6. Jeżeli uprawniony Klient odstąpi po prawidłowo żądanym rozpoczęciu Usługi, lecz przed jej pełnym wykonaniem, płaci wyłącznie proporcjonalnie za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny; jeżeli jest ona nadmierna - wartości rynkowej świadczenia. Stosuje się art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Klient nie ponosi tych kosztów w przypadkach określonych w art. 36 tej ustawy, w szczególności przy braku wymaganego żądania lub informacji.

7. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu odpłatnej Usługi wyłącznie przy spełnieniu warunków art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta. Samo wysłanie Upoważnienia, przyjęcie płatności lub złożenie wniosku do organu nie jest pełnym wykonaniem Usługi.

8. W razie odstąpienia Usługodawca zwraca należne Klientowi środki niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Ewentualne rozliczenie świadczeń spełnionych następuje na zasadach opisanych powyżej.

9. Status Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynika z przepisów i rzeczywistego charakteru umowy. Nie można go wyłączyć samym zaznaczeniem pola w formularzu. Jeżeli zastosowanie ma art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, złożenie przewidzianego tam oświadczenia jest uprawnieniem osoby fizycznej, a Usługodawca nie uzależnia zawarcia umowy od jego złożenia.

10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie własnych obowiązków na zasadach prawa, z uwzględnieniem dopuszczalnych ograniczeń poniżej.

2. W relacjach z Klientem niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność odszkodowawcza związana z jednym zamówieniem jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego za to zamówienie i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących. Nie ograniczają też obowiązku zwrotu kwot należnych Klientowi, praw Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ani praw osób, których dane dotyczą, wynikających z RODO.

4. Usługodawca nie odpowiada za skutki zależne wyłącznie od działania organu, awarii systemów publicznych lub nieprawdziwych albo niekompletnych informacji Klienta, jeżeli nie ponosi za nie odpowiedzialności i należycie wykonał własne obowiązki, w tym obowiązek poinformowania o ujawnionych przeszkodach.

11. Bezpłatne usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Usługodawca udostępnia bezpłatnie przeglądanie informacji w Serwisie, formularz kontaktowy oraz formularz służący złożeniu zamówienia. Serwis nie wymaga utworzenia konta Klienta. Umowa dotycząca korzystania z danej funkcji elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej i kończy się wraz z zakończeniem korzystania lub wysłaniem formularza, bez wpływu na odrębnie zawartą umowę odpłatnej Usługi.

2. Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka obsługująca funkcje Serwisu, w tym JavaScript. Do otrzymania dokumentów potrzebne są działający adres e-mail i możliwość odczytu plików PDF. Do realizacji zamówienia niezbędne są także numer telefonu do powiadomień i kontaktu oraz możliwość podpisania Upoważnienia w sposób właściwy dla danej procedury. Korzystanie z technologii opcjonalnych, analitycznych lub marketingowych nie jest wymagane.

3. Użytkownik może przerwać wypełnianie formularza przed wysłaniem i opuścić Serwis bez opłat za korzystanie z formularza. Po zawarciu odpłatnej umowy stosuje się zasady jej zakończenia określone w Regulaminie.

4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, złośliwego oprogramowania oraz podejmowanie działań zakłócających działanie lub bezpieczeństwo Serwisu. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i chronić dostęp do poczty oraz danych służących podpisywaniu dokumentów. Reklamacje funkcji elektronicznych składa się na zasadach punktu 8.

12. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Serwisu i obsługą Usługi jest Usługodawca. Szczegółowe cele, podstawy, odbiorców, okresy przechowywania, prawa i zasady transferów opisuje Polityka prywatności. Zapisy na urządzeniu Użytkownika opisuje Polityka cookies. Realizacja umowy nie wymaga zbiorczej zgody na przetwarzanie danych niezbędnych do jej wykonania.

2. Dane potrzebne do rejestracji są przekazywane właściwym organom i przetwarzane w systemach administracji publicznej. Zasady publicznej weryfikacji numeru i dobrowolnej publikacji dodatkowych danych opisuje punkt 6 oraz Polityka prywatności.

3. Do umów stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz - w odpowiednim zakresie - ustawę o prawach konsumenta. Właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.

4. Zmiany Regulaminu mogą dotyczyć w szczególności zmiany oferty, sposobu świadczenia usług, funkcji Serwisu lub przepisów. Nową wersję udostępnia się przed jej stosowaniem. Do zawartej umowy stosuje się wersję zaakceptowaną przy jej zawieraniu; publikacja zmiany nie zmienia automatycznie wcześniejszej umowy.

5. Regulamin w tej wersji stosuje się do umów zawieranych od dnia udostępnienia tej wersji w Serwisie. Data wersji służy jej identyfikacji. Jeżeli udostępniono tłumaczenie, polska wersja jest podstawowa w zakresie dopuszczonym przez prawo. Postanowienia nie naruszają praw wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Załącznik. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Formularz służy Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, któremu przysługuje ustawowe prawo odstąpienia. Jego użycie nie jest obowiązkowe. Można przesłać własne jednoznaczne oświadczenie.

Adresat: SADonline Patryk Świgut, ul. Nad Drwiną 10, 30-741 Kraków; e-mail: kontakt@sadonline.eu.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi rejestracji w systemie REX, zawartej za pośrednictwem serwisu numerrex.pl.

Data zawarcia umowy:

Numer zamówienia (jeżeli jest dostępny):

Imię i nazwisko / firma:

Adres:

Adres e-mail do kontaktu:

Data złożenia oświadczenia:

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany jest na papierze):

Oświadczenie należy wysłać przed upływem właściwego terminu. Nie trzeba wskazywać przyczyny odstąpienia. Zasady ewentualnego rozliczenia czynności wykonanych na wyraźne żądanie przed upływem terminu do odstąpienia opisuje punkt 9 Regulaminu.